Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania z aplikacji mobilnej Makro oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za jej pośrednictwem. Usługodawcą i właścicielem Aplikacji jest Patryk Przydryga, ul. Prądzyńskiego 11/1, 66-400 Gorzów Wielkopolski; kontakt: pat.przydryga@gmail.com. Korzystanie z Aplikacji, w tym z modułu Biznes, jest nieodpłatne. Aplikacja finansowana jest z wyświetlanych w niej reklam. Aplikacja nie pobiera od Specjalistów opłat ani prowizji i nie pośredniczy w płatnościach za usługi zarezerwowane w Aplikacji. Punkt kontaktowy dla Użytkowników oraz dla organów państw członkowskich UE, Komisji Europejskiej i Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych (art. 11 i 12 rozporządzenia (UE) 2022/2065 — aktu o usługach cyfrowych): reports@makronutrition.app. Komunikacja jest prowadzona w języku polskim lub angielskim. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Aplikacji (Ustawienia → „Prywatność” → „Regulamin”) oraz na stronie www.makronutrition.app/terms, w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i odtworzenie. Korzystanie z Aplikacji oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

Aplikacja - aplikacja mobilna Makro, dostępna na urządzeniach z systemem iOS i Android. Użytkownik - osoba fizyczna korzystająca z Aplikacji. Konto - indywidualne konto Użytkownika w Aplikacji. Usługi - funkcjonalności dostępne w Aplikacji. Wizytówka - prezentacja usług Użytkownika w module Biznes, obejmująca m.in. opis, dane kontaktowe, cennik, godziny pracy i zdjęcia. Specjalista - Użytkownik prowadzący Wizytówkę, działający jako przedsiębiorca (sekcja 8). Klient - Użytkownik dokonujący Rezerwacji u Specjalisty. Rezerwacja - termin u Specjalisty zarezerwowany przez Klienta w Aplikacji albo wpisany do kalendarza przez Specjalistę. Opinia - ocena i komentarz wystawione przez Klienta po odbytej Rezerwacji. Rolka - krótki film (do 90 sekund) opublikowany przez Użytkownika w zakładce Rolki wraz z opcjonalnym opisem; Rolka wyświetlana jest także na forum i na profilu Użytkownika. Treści - wszelkie materiały publikowane w Aplikacji przez Użytkownika, w szczególności posty, komentarze, Rolki, zdjęcia, filmy, wiadomości, Wizytówki, Opinie oraz produkty dodawane do wspólnej bazy produktów.

3. Wymagania techniczne

Do korzystania z Aplikacji niezbędne są: • urządzenie mobilne z systemem Android lub iOS • dostęp do internetu • adres e-mail, konto Google lub — na iOS — konto Apple (do utworzenia Konta) Część funkcji (np. skanowanie kodów kreskowych, dodawanie zdjęć i filmów, powiadomienia) wymaga udzielenia Aplikacji odpowiednich uprawnień systemowych, np. dostępu do aparatu, mikrofonu (nagrywanie filmów), zdjęć lub powiadomień. Udzielenie uprawnień jest dobrowolne, ale bez nich powiązane z nimi funkcje nie będą działać. Aplikacja nie korzysta z lokalizacji urządzenia. Szczególne zagrożenia: korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami sieci, takimi jak złośliwe oprogramowanie, próby wyłudzenia danych logowania (phishing) przez wiadomości podszywające się pod Aplikację, nieuprawniony dostęp do Konta po udostępnieniu hasła innym osobom albo przy korzystaniu z niezabezpieczonych sieci. Właściciel Aplikacji nigdy nie prosi o hasło e-mailem ani w wiadomości. Zalecamy instalowanie Aplikacji wyłącznie ze sklepu Google Play lub App Store, korzystanie z aktualnego systemu, używanie unikalnego hasła i jego niezwłoczną zmianę w razie podejrzenia, że ktoś inny uzyskał do niego dostęp. Aktualizacje: Właściciel Aplikacji dostarcza aktualizacje, w tym dotyczące zabezpieczeń, niezbędne do zachowania zgodności Aplikacji z umową, i informuje o nich w sklepie Google Play lub App Store albo komunikatem w Aplikacji. Korzystanie z niektórych funkcji, a w razie zmian istotnych dla bezpieczeństwa lub działania Usług — z całej Aplikacji, może wymagać zainstalowania najnowszej wersji; Aplikacja wyświetla wtedy ekran z prośbą o aktualizację. Niezainstalowanie aktualizacji może skutkować niedostępnością części lub wszystkich funkcji. Jeżeli Użytkownik, poinformowany o aktualizacji i skutkach jej braku, nie zainstaluje jej w rozsądnym czasie, Właściciel Aplikacji nie odpowiada za brak zgodności wynikający wyłącznie z braku tej aktualizacji.

4. Rejestracja i konto

Korzystanie z pełnej funkcjonalności Aplikacji wymaga utworzenia Konta. Podczas rejestracji Użytkownik podaje adres e-mail i hasło albo loguje się kontem Google lub Apple. Przed utworzeniem profilu Aplikacja wyświetla ekran zgód, na którym Użytkownik akceptuje Regulamin oraz Politykę Prywatności i wyraża zgodę na przetwarzanie danych o zdrowiu (Polityka Prywatności, sekcja 2) — bez tego nie można korzystać z Aplikacji. Na ekranie powitalnym i na ekranie rejestracji Aplikacja informuje ponadto, że kontynuowanie logowania kontem Google lub Apple albo rejestracja adresem e-mail oznacza akceptację Regulaminu oraz Polityki Prywatności. Aplikacja jest przeznaczona dla osób, które ukończyły 16 lat. Zakładając Konto, Użytkownik oświadcza, że ma ukończone 16 lat. Użytkownik posługuje się nazwą użytkownika widoczną dla innych Użytkowników (m.in. przy postach, komentarzach, Opiniach, w wiadomościach, w Rezerwacjach i w wyszukiwarce osób). Domyślnie jest nią część adresu e-mail przed znakiem „@”; Użytkownik może ją zmienić podczas uzupełniania profilu oraz w ustawieniach profilu. Nazwa użytkownika ma od 1 do 50 znaków i może zawierać litery, cyfry, spacje oraz znaki „.”, „_” i „-”. Nazwa nie musi być unikalna — tę samą nazwę może mieć wielu Użytkowników. Nazwa użytkownika nie może naruszać prawa, dobrych obyczajów ani praw osób trzecich, w szczególności nie może wprowadzać w błąd co do tożsamości Użytkownika (podszywanie się pod inne osoby lub podmioty). Do nazwy użytkownika stosuje się zasady dotyczące Treści i moderacji (sekcja 7); w razie naruszenia Właściciel Aplikacji może przywrócić nazwę domyślną. Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności swoich danych logowania.

5. Zawieszenie i usunięcie konta, rozwiązanie umowy

Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą utworzenia Konta. Użytkownik może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez opłat, rozwiązać umowę, usuwając Konto: • bezpośrednio w Aplikacji: Ustawienia → „Usuń konto” • lub wysyłając prośbę na adres e-mail: pat.przydryga@gmail.com Usunięcie Konta w Aplikacji następuje natychmiast i jest nieodwracalne. Prośby złożone e-mailem realizowane są bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni. Użytkownik będący konsumentem może ponadto odstąpić od umowy bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów w terminie 14 dni od jej zawarcia, wysyłając oświadczenie o odstąpieniu — e-mailem na adres pat.przydryga@gmail.com lub pocztą na adres podany w sekcji 1. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Można skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe. Aby ułatwić odnalezienie Konta, w oświadczeniu warto podać przypisany do niego adres e-mail. Właściciel Aplikacji niezwłocznie potwierdza e-mailem otrzymanie oświadczenia. Po odstąpieniu Konto i jego dane są usuwane jak przy rozwiązaniu umowy; ten sam skutek wywołuje usunięcie Konta w Aplikacji. Wraz z usunięciem Konta trwale usuwane są dane Użytkownika, w tym profil, dziennik żywieniowy, posty i komentarze na forum, Rolki i komentarze do Rolek, reakcje, wiadomości czatu, powiązane media, a także Wizytówka (z cennikiem, zdjęciami i kalendarzem), Rezerwacje i Opinie. Klienci z zaplanowanymi Rezerwacjami u Specjalisty, który usunął Konto, otrzymują powiadomienie o ich odwołaniu. Zasady przetwarzania i usuwania danych opisuje Polityka Prywatności. Produkty dodane przez Użytkownika do wspólnej bazy produktów nie są powiązane z Kontem i pozostają w Aplikacji jako dane anonimowe. Zamiast usuwać Konto, Użytkownik może je w każdej chwili zawiesić w Aplikacji: Ustawienia → „Zawieś konto”. Na czas zawieszenia profil Użytkownika, jego Treści, Opinie i Wizytówka są niewidoczne dla innych Użytkowników, nie można się z nim kontaktować ani wysłać mu zaproszenia, a nadchodzące Rezerwacje z udziałem innych Użytkowników — w jego Wizytówce oraz te, w których jest Klientem — zostają odwołane, o czym druga strona otrzymuje powiadomienie. Dane Konta są zachowane, a umowa nadal obowiązuje. Aby przywrócić Konto, wystarczy ponownie się zalogować i potwierdzić przywrócenie; odwołane Rezerwacje nie są przywracane. Jeżeli Użytkownik nie przywróci Konta w ciągu 24 miesięcy od zawieszenia, Właściciel Aplikacji usuwa Konto wraz z danymi — jak przy rozwiązaniu umowy — uprzedzając o tym e-mailem na adres przypisany do Konta co najmniej 30 dni przed usunięciem. Właściciel Aplikacji może rozwiązać umowę i usunąć Konto Użytkownika rażąco lub uporczywie naruszającego Regulamin — po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, a w przypadku oczywistych i poważnych naruszeń ze skutkiem natychmiastowym. O rozwiązaniu umowy i jego uzasadnieniu Użytkownik zostanie poinformowany na adres e-mail przypisany do Konta. Wobec Specjalistów stosuje się ponadto sekcję 8.

6. Funkcje aplikacji

Aplikacja umożliwia w szczególności: • Śledzenie spożywanych posiłków i monitorowanie makroskładników • Zapisywanie rekordów treningowych • Korzystanie ze wspólnej bazy produktów spożywczych i dodawanie do niej produktów • Publikowanie postów i komentarzy na forum oraz reagowanie na Treści innych Użytkowników • Publikowanie Rolek oraz komentowanie i reagowanie na Rolki innych Użytkowników — Rolki wyświetlane są w kolejności od najnowszej — w zakładce Rolki oraz, razem z postami, na forum i na profilu autora — a przy każdej widoczna jest liczba zalogowanych Użytkowników, którzy ją odtworzyli • Zapisywanie Rolek w Ulubionych — lista Ulubionych jest widoczna tylko dla Użytkownika, który je zapisał, a przy każdej Rolce widoczna jest liczba Użytkowników, którzy ją zapisali • Udostępnianie postów i Rolek na forum — udostępnienie pojawia się na forum i na profilu udostępniającego Użytkownika jako jego wpis z udostępnioną treścią • Udostępnianie postów, Rolek, profili i Wizytówek linkiem — treść udostępnioną linkiem widzą wyłącznie zalogowani Użytkownicy • Wysyłanie wiadomości do innych Użytkowników i dodawanie znajomych • Prowadzenie Wizytówki i przyjmowanie Rezerwacji (moduł Biznes) • Wyszukiwanie Specjalistów, dokonywanie Rezerwacji, dodawanie Wizytówek do ulubionych i wystawianie Opinii • Otrzymywanie powiadomień W Aplikacji wyświetlane są reklamy dostarczane przez zewnętrznego dostawcę (Google AdMob).

7. Treści Użytkowników i moderacja

Użytkownik publikuje Treści we własnym imieniu i na własną odpowiedzialność. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności: • naruszających prawa osób trzecich, w tym prawa autorskie i dobra osobiste • wulgarnych, obraźliwych, nawołujących do nienawiści lub przemocy • propagujących faszystowski lub inny totalitarny ustrój państwa, w tym symboli nazistowskich i ekstremistycznych • przedstawiających broń lub treści drastyczne (np. użycie broni wobec ludzi, krew i rany, zwłoki, samookaleczenia) • przedstawiających lub promujących hazard • pornograficznych lub o charakterze seksualnym, w tym przedstawiających nagość (odsłonięte narządy płciowe, pośladki lub kobiece piersi), albo zagrażających bezpieczeństwu małoletnich • wprowadzających w błąd, spamu i niezamówionych treści reklamowych • fałszywych Wizytówek i Opinii oraz podszywania się pod inne osoby lub podmioty • naruszających prywatność innych osób Publikując Treści, Użytkownik udziela właścicielowi Aplikacji nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na ich przechowywanie i wyświetlanie w Aplikacji w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług. Automatyczne sprawdzanie zdjęć i filmów: zdjęcia i filmy dodawane do Aplikacji (w postach, w Rolkach, w galerii Wizytówki i jako zdjęcie profilowe) są przed publikacją automatycznie sprawdzane przez system rozpoznawania obrazów pod kątem pornografii i nagości opisanej powyżej, symboli nazistowskich i ekstremistycznych, broni, treści drastycznych oraz hazardu — w przypadku filmów sprawdzane są wybrane klatki. Plik rozpoznany jako taka treść nie zostaje opublikowany ani zachowany, a Użytkownik od razu otrzymuje w Aplikacji informację o przyczynie. Jeśli Użytkownik uważa, że to pomyłka, może poprosić o weryfikację (odwołać się) przyciskiem „Weryfikacja” w tej informacji (plik i ewentualny opis trafiają wtedy do Właściciela Aplikacji — plik jest przechowywany w postaci zaszyfrowanej na serwerze wyłącznie do rozpatrzenia odwołania) albo e-mailem na adres reports@makronutrition.app. Prośbę rozpatruje osobiście Właściciel Aplikacji, który o decyzji informuje e-mailem na adres przypisany do Konta; po jej uwzględnieniu ten sam plik można dodać ponownie. Gdy sprawdzenie chwilowo nie jest możliwe, plik nie zostaje opublikowany, a Użytkownik może spróbować ponownie później. Zgłaszanie: każdą Treść, Wizytówkę oraz każdego Użytkownika można zgłosić w Aplikacji (opcja „Zgłoś”). Wiadomości zgłasza się opcją „Zgłoś” w rozmowie — do zgłoszenia dołączane są wtedy ostatnie wiadomości z tej rozmowy. Opinie oraz dowolne inne treści można zgłaszać także e-mailem na adres reports@makronutrition.app — również osoby nieposiadające Konta. Zgłoszenie powinno wskazywać treść (np. Użytkownika, Wizytówkę lub miejsce w Aplikacji), wyjaśniać, dlaczego treść jest bezprawna lub narusza Regulamin, a w przypadku zgłoszenia e-mailem — zawierać także imię zgłaszającego i oświadczenie, że zgłaszający w dobrej wierze uważa zawarte w nim informacje za prawdziwe i kompletne (nie dotyczy zgłoszeń treści związanych z wykorzystywaniem dzieci). Rozpatrywanie: zgłoszenia rozpatruje Właściciel Aplikacji osobiście, bez zbędnej zwłoki, w sposób staranny, niearbitralny i obiektywny — do rozpatrywania zgłoszeń nie są stosowane zautomatyzowane narzędzia. Zgłaszający jest informowany o decyzji na adres e-mail przypisany do Konta lub podany w zgłoszeniu; jeśli się z nią nie zgadza, może odpowiedzieć na wiadomość z decyzją, a sprawa zostanie rozpatrzona ponownie. Środki: Właściciel Aplikacji może usunąć Treść lub Wizytówkę, ograniczyć jej widoczność, przywrócić domyślną nazwę użytkownika, zawiesić lub usunąć Konto. Zawieszenie Konta przez Właściciela Aplikacji ma skutki opisane w sekcji 5, ale ponowne zalogowanie go nie znosi — trwa do odwołania środka przez Właściciela Aplikacji. Użytkownik, którego dotyczy środek, otrzymuje na adres e-mail przypisany do Konta uzasadnienie wskazujące podjęty środek i jego zakres, fakty i okoliczności, które do niego doprowadziły (w tym informację, że decyzja zapadła w następstwie zgłoszenia), oraz jego podstawę w Regulaminie lub przepisach. Użytkownik może zakwestionować decyzję w terminie 6 miesięcy, odpowiadając na wiadomość z uzasadnieniem lub pisząc na adres reports@makronutrition.app; odwołanie jest rozpatrywane ponownie w ciągu 14 dni, a o wyniku Użytkownik jest informowany e-mailem. Niezależnie od tego Użytkownikowi przysługuje droga sądowa. Jeżeli Treść wskazuje na przestępstwo zagrażające życiu lub bezpieczeństwu osób, Właściciel Aplikacji zabezpiecza ją na potrzeby postępowania i niezwłocznie zawiadamia właściwe organy ścigania (art. 18 aktu o usługach cyfrowych). Użytkownik może zablokować innego Użytkownika — blokada uniemożliwia wzajemny kontakt i ukrywa Treści obu stron, w tym ich Wizytówki w wyszukiwarce. W celu ochrony Aplikacji przed nadużyciami Właściciel Aplikacji może czasowo ograniczyć liczbę żądań wysyłanych z jednego Konta lub adresu IP.

8. Moduł Biznes: Wizytówki i Rezerwacje

Wizytówkę może prowadzić wyłącznie Użytkownik działający jako przedsiębiorca, czyli prowadzący we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, świadczący usługi w jednej z kategorii dostępnych w Aplikacji (trener personalny, dietetyk, fizjoterapeuta, masaż). Jedno Konto może prowadzić jedną Wizytówkę. Specjalista może w każdej chwili ukryć Wizytówkę — ukryta Wizytówka nie jest widoczna w wyszukiwarce i nie przyjmuje nowych Rezerwacji. Rola Aplikacji: Aplikacja udostępnia narzędzie do prezentowania usług i przyjmowania Rezerwacji. Umowa o wykonanie usługi jest zawierana bezpośrednio między Klientem a Specjalistą, a płatność za usługę Klient reguluje bezpośrednio ze Specjalistą. Właściciel Aplikacji nie jest stroną tej umowy i nie odpowiada za jej wykonanie, jakość usługi, ceny ani informacje podane w Wizytówce. Za usługę i jej zgodność z umową odpowiada wobec Klienta Specjalista — reklamacje usługi Klient kieruje do Specjalisty. Założenie Wizytówki jest równoznaczne ze złożeniem przez Specjalistę oświadczenia, że działa jako przedsiębiorca; informacja ta jest wyświetlana Klientom w Wizytówce. Aplikacja nie weryfikuje tego oświadczenia, a za jego prawdziwość odpowiada Specjalista. Do umowy Specjalisty z Klientem będącym konsumentem stosuje się przepisy o prawach konsumenta. Obowiązki Specjalisty. Specjalista: • podaje prawdziwe i aktualne dane, w tym imię i nazwisko prowadzącego, cennik i godziny pracy • posiada kwalifikacje i uprawnienia wymagane przepisami do świadczenia oferowanych usług • wykonuje wobec Klientów obowiązki wynikające z przepisów, w tym obowiązki informacyjne wobec konsumentów • przetwarza dane Klientów zgodnie z RODO: w zakresie danych otrzymanych z Rezerwacji jest ich odrębnym administratorem, a dane osób spoza Aplikacji wpisuje do kalendarza tylko wtedy, gdy ma do tego podstawę prawną, i informuje te osoby o przetwarzaniu ich danych • nie wykorzystuje danych Klientów do celów niezwiązanych z Rezerwacją, w szczególności do niezamówionej reklamy Rezerwacje: Klient rezerwuje wolny termin wskazany w Wizytówce. W zależności od ustawień Wizytówki Rezerwacja jest potwierdzana automatycznie albo po zaakceptowaniu przez Specjalistę; o potwierdzeniu Klient otrzymuje powiadomienie. Rezerwację oczekującą na akceptację Specjalista może potwierdzić do chwili jej rozpoczęcia; czas pozostały na potwierdzenie jest widoczny przy Rezerwacji. Rezerwacja niepotwierdzona do chwili jej rozpoczęcia wygasa, a Klient i Specjalista otrzymują o tym powiadomienie. Jeżeli Specjalista zmieni termin Rezerwacji, również już potwierdzonej, nowy termin potwierdza Klient — w takim samym czasie i z takim samym skutkiem jego upływu; Klient może też wybrać inny termin (Rezerwacja ponownie czeka wtedy na akceptację Specjalisty) albo odwołać Rezerwację, także po upływie terminu określonego w ustawieniach Wizytówki. W pozostałych przypadkach Klient może odwołać lub przełożyć Rezerwację najpóźniej w terminie określonym przez Specjalistę w ustawieniach Wizytówki. Jeżeli Klient przełoży potwierdzoną Rezerwację, a Wizytówka nie potwierdza Rezerwacji automatycznie, nowy termin wymaga akceptacji Specjalisty — na takich samych zasadach jak nowa Rezerwacja, łącznie z jej wygaśnięciem w razie braku potwierdzenia. Specjalista może odwołać lub przełożyć Rezerwację w każdym czasie, a Klient otrzymuje o tym powiadomienie. Specjalista może oznaczyć Rezerwację jako nieodbytą z powodu nieobecności Klienta. Rezerwacja, której nie odwołano ani nie oznaczono jako nieobecność, jest po jej zakończeniu uznawana za odbytą. Usunięcie Wizytówki odwołuje zaplanowane Rezerwacje, a Klienci otrzymują o tym powiadomienie. Wyszukiwarka adresu Wizytówki korzysta z Google Maps Platform. Korzystając z niej, Specjalista akceptuje Dodatkowe warunki korzystania z Map Google/Google Earth (maps.google.com/help/terms_maps.html) oraz Politykę prywatności Google (policies.google.com/privacy). Specjaliści (rozporządzenie (UE) 2019/1150): • Właściciel Aplikacji może ograniczyć widoczność Wizytówki lub wstrzymać jej publikację z powodu naruszenia Regulaminu lub przepisów, przekazując Specjaliście uzasadnienie najpóźniej w chwili, w której środek zaczyna obowiązywać. • O zamiarze całkowitego zakończenia świadczenia usług modułu Biznes na rzecz Specjalisty Właściciel Aplikacji informuje z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem, podając uzasadnienie, chyba że obowiązek natychmiastowego działania wynika z przepisów prawa lub decyzji organu albo Specjalista wielokrotnie naruszył Regulamin. • Specjalista może zakwestionować decyzję i złożyć skargę e-mailem (reports@makronutrition.app); skargi są rozpatrywane w ciągu 14 dni. • Specjalista ma dostęp do danych swojej Wizytówki oraz do danych Rezerwacji, Klientów i Opinii opisanych w Polityce Prywatności (sekcja 5). Właściciel Aplikacji ma dostęp do tych danych w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług i nie udostępnia ich innym podmiotom poza przypadkami opisanymi w Polityce Prywatności. Po usunięciu Wizytówki lub Konta dane te są usuwane. • Właściciel Aplikacji nie oferuje w Aplikacji własnych usług konkurencyjnych wobec usług Specjalistów i traktuje wszystkie Wizytówki według tych samych zasad.

9. Wyszukiwanie Specjalistów i Opinie

Kolejność wyników: wyszukiwarka pokazuje wyłącznie opublikowane Wizytówki, z pominięciem Wizytówek Użytkowników, z którymi obowiązuje blokada. Wyniki są uporządkowane według: (1) średniej ocen z Opinii — malejąco (Wizytówka bez Opinii ma średnią 0), (2) liczby Opinii — malejąco, (3) nazwy Wizytówki — alfabetycznie. Użytkownik może zawęzić wyniki wpisanym tekstem (wyszukiwanym w nazwie, mieście, opisie i nazwach usług), kategorią, miastem, trybem pracy, minimalną oceną i przedziałem cen. Kolejność wyników nie zależy od żadnych opłat — Aplikacja nie oferuje płatnego pozycjonowania. Opinie: Opinię może wystawić wyłącznie Klient, którego Rezerwacja u Specjalisty została odbyta (sekcja 8) — zarezerwowana w Aplikacji albo wpisana przez Specjalistę z Kontem tego Klienta; na jedną Rezerwację przypada jedna Opinia. W ten sposób Aplikacja zapewnia, że Opinie pochodzą od osób, które skorzystały z usługi. Opinie są wyświetlane od najnowszych, bez filtrowania; Specjalista nie ma wpływu na ich treść, ocenę ani kolejność i nie może ich usunąć ani ukryć — może na nie odpowiedzieć. Autor nie może edytować ani usunąć Opinii w Aplikacji; o jej usunięcie może poprosić e-mailem. Zakazane jest wystawianie Opinii nieprawdziwych, zlecanie ich innym osobom oraz wystawianie Opinii własnej Wizytówce. Opinie naruszające Regulamin lub prawo Właściciel Aplikacji usuwa na zasadach z sekcji 7.

10. Powierzenie przetwarzania danych osobowych

W zakresie danych osób spoza Aplikacji, które Specjalista wpisuje do swojego kalendarza (imię, numer telefonu, notatki), administratorem danych jest Specjalista, a Właściciel Aplikacji — podmiotem przetwarzającym. Wpisując takie dane, Specjalista powierza Właścicielowi Aplikacji ich przetwarzanie na następujących zasadach (art. 28 RODO): • przedmiot i cel: przechowywanie i wyświetlanie danych w kalendarzu i na liście klientów Specjalisty wyłącznie w celu obsługi jego Rezerwacji, przez okres prowadzenia Wizytówki; rodzaj danych: dane identyfikacyjne i kontaktowe oraz treść notatek, które mogą obejmować dane dotyczące zdrowia; kategoria osób: klienci Specjalisty • Właściciel Aplikacji przetwarza dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Specjalisty — są nim czynności wykonywane przez Specjalistę w Aplikacji oraz niniejszy Regulamin — i zapewnia, że osoby mające dostęp do danych zachowują je w tajemnicy • stosuje środki bezpieczeństwa opisane w Polityce Prywatności, w tym szyfrowanie danych w bazie • Specjalista udziela ogólnej zgody na korzystanie z dalszych podmiotów przetwarzających — dostawców hostingu i infrastruktury serwerowej; o zamierzonej zmianie Właściciel Aplikacji informuje z wyprzedzeniem, a Specjalista może się jej sprzeciwić, usuwając dane lub Wizytówkę • pomaga Specjaliście w realizacji praw osób, których dane dotyczą, oraz w wywiązywaniu się z obowiązków z art. 32–36 RODO, a o naruszeniu ochrony danych zawiadamia Specjalistę bez zbędnej zwłoki • po usunięciu Wizytówki lub Konta usuwa dane (z zastrzeżeniem kopii zapasowych opisanych w Polityce Prywatności) • udostępnia Specjaliście informacje niezbędne do wykazania spełnienia tych obowiązków i umożliwia audyt w rozsądnym zakresie, po uprzednim zgłoszeniu e-mailem.

11. Odpowiedzialność

Aplikacja służy celom informacyjnym i pomocniczym. Nie zastępuje profesjonalnej porady dietetyka lub lekarza. Właściciel Aplikacji nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte na podstawie informacji uzyskanych za pomocą Aplikacji. Za publikowane Treści odpowiada Użytkownik, który je zamieścił. Za usługi świadczone przez Specjalistów i informacje zamieszczone w Wizytówkach odpowiadają Specjaliści, a za treść Opinii — ich autorzy (sekcje 8 i 9). Właściciel Aplikacji reaguje na zgłoszenia bezprawnych Treści zgodnie z sekcją 7.

12. Prawa własności intelektualnej

Wszelkie prawa własności intelektualnej do Aplikacji i jej zawartości należą do właściciela Aplikacji. Korzystanie z Aplikacji nie przenosi na Użytkownika żadnych praw autorskich. Prawa do Treści publikowanych przez Użytkowników pozostają przy Użytkownikach, z zastrzeżeniem licencji, o której mowa w sekcji 7.

13. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Aplikacji można składać na adres e-mail: pat.przydryga@gmail.com. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz adres e-mail przypisany do Konta. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od ich otrzymania; odpowiedź wysyłana jest na adres e-mail, z którego złożono reklamację. Reklamacje dotyczące usług Specjalistów Klient kieruje bezpośrednio do Specjalisty (sekcja 8).

14. Zmiany w regulaminie

Właściciel Aplikacji może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zmiany funkcji Aplikacji lub ze względów bezpieczeństwa. O zmianach Użytkownicy zostaną powiadomieni poprzez Aplikację lub e-mail co najmniej 15 dni przed ich wejściem w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może rozwiązać umowę, usuwając Konto przed dniem ich wejścia w życie. Właściciel Aplikacji może także zmieniać funkcje Aplikacji (usługę cyfrową) — dodawać, zmieniać i wycofywać funkcje — z ważnych przyczyn: rozwoju i ulepszania Aplikacji, dostosowania do zmian technicznych lub prawnych albo ze względów bezpieczeństwa; zmiany nie wiążą się z żadnymi kosztami dla Użytkownika. O zmianie Użytkownik jest informowany w sposób jasny i zrozumiały — w Aplikacji, w opisie aktualizacji w sklepie lub e-mailem. Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp do Aplikacji lub korzystanie z niej, Właściciel Aplikacji informuje o jej właściwościach i terminie z odpowiednim wyprzedzeniem e-mailem na adres przypisany do Konta, a Użytkownik będący konsumentem może w terminie 30 dni od dnia dokonania zmiany lub poinformowania o niej (jeżeli nastąpiło później) wypowiedzieć umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia, usuwając Konto.

15. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, przy czym wybór ten nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu. Spory wynikłe z korzystania z Aplikacji rozstrzygają sądy powszechne właściwe według przepisów ogólnych. Konsument może również skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, np. z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub stałych polubownych sądów konsumenckich przy Inspekcji Handlowej.

Załącznik nr 1 — Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy) – Adresat: Patryk Przydryga, ul. Prądzyńskiego 11/1, 66-400 Gorzów Wielkopolski, pat.przydryga@gmail.com – Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*) umowy dostawy następujących towarów(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących towarów(*)/o świadczenie następującej usługi(*) – Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*) – Imię i nazwisko konsumenta(-ów) – Adres konsumenta(-ów) – Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej) – Data (*) Niepotrzebne skreślić.